La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad independiente de las partes interesadas mediante la que se manifiesta que una organización, producto, proceso o servicio, cumple los requisitos definidos en unas normas o especificaciones técnicas.
Así, las marcas de conformidad evidencian esta certificación y constituyen un elemento diferenciador en el mercado, mejoran la imagen de productos y servicios ofrecidos y generan confianza entre clientes y consumidores.
- Confianza hacia la propia organización y hacia los clientes, los accionistas, los empleados, las administraciones públicas y el entorno social de la empresa.
- Confianza en la calidad y en la seguridad de sus productos y servicios.
- Confianza en la eficacia de su gestión.
- Confianza en su compromiso ambiental y la seguridad de sus trabajadores.
- Confianza en su apuesta por la innovación.